Een van de instrumenten die de Bascule gebruikt om de kwaliteit van de hulpverlening in de gaten te houden is de Spiegelbijeenkomst. Tijdens een Spiegelbijeenkomst vraagt een onafhankelijke gespreksleider aan ouders of jongeren vanaf 12 jaar, hoe zij de behandeling bij de Bascule hebben ervaren. Op basis van hun antwoorden en ervaringen, stellen wij verbeterpunten op. De medewerkers van de afdeling waarover gepraat wordt, zijn aanwezig maar doen niet mee aan het gesprek. Zo kunnen cliënten vrijuit hun verhaal doen. Bij de Spiegelbijeenkomsten nodigen wij ook een lid van de Centrale Cliëntenraad uit. Op die manier kan de Centrale Cliëntenraad direct informatie verzamelen van ouders en jongeren.